Belgium – Intercom equipment – Fourniture et installation d’un système d’appel infirmier

Le marché n’est pas divisé en lots en raison du caractère techniquement intégré et indivisible du système d’appel infirmier à mettre en place. Le système constitue un ensemble fonctionnel unique comprenant notamment les équipements d’appel, les nœuds de communication, les licences, les interfaces, les terminaux, la configuration, la mise en service, les tests, ainsi que les éventuelles prestations de maintenance et de support. Ces différentes composantes doivent fonctionner de manière parfaitement coordonnée afin de garantir la continuité, la fiabilité et la sécurité du système d’appel infirmier. Une division du marché en plusieurs lots serait de nature à créer des risques importants de difficultés de coordination entre adjudicataires distincts, notamment en matière de compatibilité technique, de paramétrage, de responsabilité en cas de dysfonctionnement, de continuité de service, de tests d’intégration et de garantie globale du système. Elle pourrait également nuire à la bonne exécution du marché et compromettre la détermination claire des responsabilités en cas d’incident ou d’indisponibilité du système. Compte tenu de l’importance critique du système d’appel infirmier pour la sécurité des patients et l’organisation des soins, le pouvoir adjudicateur estime nécessaire de confier l’ensemble des prestations à un seul adjudicataire, responsable de la fourniture, de l’intégration, de la mise en service et du bon fonctionnement global du système.