Tämä ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan tietopyyntö, jolla Etelä-Karjalan hyvinvointialue pyytää järjestelmätoimittajia ilmoittautumaan mahdollista kilpailutusta varten. Kyseessä on tietopyyntö/markkinakartoitus, jolla Etelä-Karjalan hyvinvointialue kartoittaa mahdollisia palveluntoimittajia asiakaspalautejärjestelmän toimittajaksi. Markkinakartoituksen avulla hyvinvointialue pyrkii: 1. Saamaan tietoa markkinoiden tarjonnasta ja eri toimittajien ratkaisuista 2. Mahdolliset integraatioiden toteutus eri alustoille tai järjestelmiin 3. Arvioimaan tietoturvan ja tietosuojan toteutusta 4. Saamaan yleiskuvan hinnoittelumalleista ja kustannusrakenteista (ei yksittäisiä tarjouksia) 5. Kartoittamaan toimitus- ja palvelumalleja Markkinavuoropuhelu on avoin kaikille toimittajille, joilla on tarjota tämän ratkaisukokonaisuuden piiriin kuuluvia ratkaisuista. Vuoropuhelun painopisteenä ovat ratkaisut, jotka ovat jo tuotannossa. Toimittajia pyydetään esittelemään palveluita, jotka ovat käytettävissä ja joissa keskeiset toiminnallisuudet ovat valmiiksi toteutettuja. Kehitteillä olevien tai vasta konseptitasolla olevien ratkaisujen esittelyistä Toimittajan on erikseen mainittava toimittamassaan esitteessä sekä annettava arvio mahdollisesta toteutuksen ajankohdasta. Etelä-Karjalan hyvinvointialue toivoo esityksiä seuraavista ratkaisuista: Käyttötarkoitus ja -ympäristö Järjestelmän tulee soveltua hyvinvointialueen käyttöön seuraavien sote-, pela-palveluiden palautteiden keräämiseen ja hallintaan. - Puhelinpalvelu - Palvelupisteessä asiointi - Sähköinen asiointi Järjestelmän tulee myös mahdollistaa kansallisen asiakaspalautteen keruu Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) määrittelyjen mukaisesti. Käyttäjäryhmiä ovat: - Hyvinvointialueen työntekijät (johtajat, esihenkilöt) Keskeiset toiminnallisuudet Asianhallinta - Palautetiedon käsittely - Vastaaminen palautteeseen järjestelmän kautta Tekstiviestipalaute - Kahdensuuntainen tekstiviesti - Selainpohjainen...
This Finland Technology opportunity is one most of your competitors will never see.
How to bid: GlobalGov tracks this tender; it does not accept bids. Submit your response through the issuing agency’s official notice.
Your competitors are watching the same crowded contracts everyone else is. Track this opportunity and every one like it worldwide, set deadline alerts, and win where they aren’t. Free for 14 days, no card.
Start a free GlobalGov account| Issuing agency | Etelä-karjalan Hyvinvointialue |
|---|
| Country | Finland |
|---|
| Category | Technology |
|---|
| Published | September 14, 2026 |
|---|
| Procurement stage | Request for Proposal (RFP) |
|---|
| Response due | Not specified / rolling |
|---|
| Status | Open — accepting responses |
|---|
| Original language | Finnish — members read it in their own language |
|---|
| Official source | View original notice |
|---|
| Last verified | October 11, 2026 |
|---|
Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Notice content reused under Commission Decision 2011/833/EU; editorial content licensed CC BY 4.0. GlobalGov is not affiliated with the European Union.
See every Finland Technology opportunity your competition is missing. Free for 14 days.
Get real-time alerts, competitive intelligence, and deadline tracking for this and every market worldwide.
Start Free Trial — No Card RequiredFree 14-day trial · no card required
See who is already competing here →Used by capture teams who win by looking where the big players aren’t.
Get a free Finland Technology intelligence report in your inbox
A personalized report on Finland Technology opportunities, emailed in 5-10 minutes. One per month, no account needed.