Romania – Software maintenance and repair services – Acord – cadru în baza căruia se vor încheia contracte subsecvente având ca obiect prestarea de servicii de acces mentenanță licențe și servicii de suport de specialitate pentru Sistemul de modelare al proceselor operaționale cu flux electronic de documente

Acord – cadru în baza căruia se vor încheia contracte subsecvente/acte adiționale având ca obiect prestarea de servicii de acces mentenanță licențe și servicii de suport de specialitate pentru Sistemul de modelare al proceselor operaționale cu flux electronic de documente, in conformitate cu prevederile Sectiunii 2: Caietul de sarcini. Serviciile de acces mentenanță licențe și servicii de suport de specialitate pentru Sistemul de modelare al proceselor operaționale cu flux electronic de documente vor avea două componente:  servicii de acces mentenanță licențe, valabil pentru perioade de câte 12 luni, în vederea asigurării accesului la actualizări software ELO, respectiv actualizări funcționale și de securitate ale producătorului, acces la remedierile și îmbunătățirile privind securitatea platformei de bază server și a clienților software, corecții ale bug-urilor descoperite pe parcurs asupra platformei sau caracteristici noi/actualizate, aduse de producător programului licențiat, acces la versiuni noi, care asigură funcționarea sistemului în parametrii necesari;  servicii de suport de specialitate, prestate la cerere, în funcție de necesitățile apărute, în limita a maxim de 1000 de ore pe perioada de derulare a acordului-cadru, în vederea realizării migrării sistemului la ultima versiune disponibilă la producător (ELO 25), precum și pentru accesarea bazei de cunoștințe a producătorului sau a furnizorilor autorizați, respectiv de a beneficia punctual de experiența cel puțin a unui specialist în managementul avansat al platformei. Serviciile de suport de specialitate vor fi prestate la cererea ANCOM, ori de câte ori se consideră necesar. Frecventa si valoarea contractelor subsecvente care urmeaza sa fie atribuite: Minim un contract subsecvent/an. Contractele subsecvente/actele adiționale vor fi atribuite astfel încât să se asigure pe întreaga perioadă de derulare a acordului-cadru posibilitatea de a achiziționa, la cererea autorității contractante, servicii de...