Germany – Software supply services – EU-Mission Klimaschutz-Monitoring

Der Auftragsgegenstand beinhaltet folgende Leistungen: 1.) Lizenzen Eine Stadtlizenz für eine unbegrenzte Anzahl von Anwender*innen für eine Mindestnutzungsdauer von 3 Jahren und einer maximalen Nutzungsdauer von insgesamt bis zu 12 Jahren (jährliche Kündigungsmöglichkeit durch den Auftraggeber (AG) nach Ende der Mindestnutzungsdauer), ab Abnahme des Gesamtsystems durch den AG. Dabei muss gewährleistet sein, dass mindestens 40 Anwender*innen zeitgleich auf das System zugreifen und Änderungen vornehmen können. Die Lizenz beinhaltet den Service und die Pflege, wie im Anhang "IT-Infrastruktur, Supportprozesse und SLA für die Vergabe von SaaS-Fachanwendungen" beschrieben, sowie den notwendigen Speicherplatz für die Anwendungsdaten. 2.) Herbeiführung der Betriebsbereitschaft des Systems Der Auftragnehmer (AN) ist für die Herbeiführung der Betriebsbereitschaft verantwortlich, hierunter zählen folgende Punkte: • Zur Verfügung stellen des Systems, inklusive der Zugänge für die Anwender*innen. • Inbetriebnahme der IDP-Schnittstelle. • Erforderliche Anpassungen/Customizing und Konfigurationen, sofern nicht im Standard enthalten. • Einspielen von historischen und aktuellen Klimadaten der LHM. Default Werte für sämtliche seitens des Systems benötigte Daten stehen zum Zeitpunkt der Einführung bereit (diese sind im Standardsystem enthalten und werden durch den AN zur Verfügung gestellt und aktualisiert). • Unterstützung der Tests und Fehlerbehebung des Systems. • Unterstützung der Einführung (Abnahme, Go-live, Early-Life-Support). 3.) Weitere Unterstützungsleistungen Optionale Unterstützungsleistungen auf Abruf im Umfang von ca. 10 Personenstunden pro Jahr während der gesamten Vertragslaufzeit (optionale Leistungen ohne Abnahmeverpflichtung durch den AG). Dazu gehört bspw. zusätzliches Customizing, wie auftraggeberspezifische Anpassungen des Dashboards. 4.) Anwender*innen Schulung Durchführung von 2 Online-Schulungen (jeweils 1 Tag) für ca. 30 Anwender*innen im IT-System,...