Hungary – Systems support services – WorkFlow támogatás NFK TA

II.2.1) pontban a közbeszerzési eljárás elnevezése rövidítésre került, tekintettel a karakterkorlátra. Az eljárás elnevezése: WorkFlow támogatás NFK TA projektellátottak részére 2027.12.31-ig A közbeszerzési eljárás célja a Nemzeti Fejlesztési Központ által használt WorkflowGen alapú workflow rendszerhez kapcsolódó fejlesztési feladatok ellátása, szoftverkövetés és gyártói terméktámogatás valamint felhasználói és üzemeltetői támogatás biztosítása érdekében. A rendszert és annak moduljait, funkcióit jelenleg 650 felhasználó használja. A WorkflowGen alapú workflow rendszer egy olyan - Microsoft ASP.NET keretrendszerben fejlesztett – integrált pályázatkezelő rendszer, amely az alábbi modulokat, funkciókat tartalmazza: - projekt-kiválasztási funkció, - szerződéskezelési funkció, - pénzügyi funkció (nagyságrendileg 100 ezer pályázat esetén), - jogszabályi funkció, - előleg kezelési funkció (nagyságrendileg 100 ezer pályázat esetén), - követeléskezelési funkció (nagyságrendileg 100 ezer pályázat esetén) - ügyfélszolgálati folyamatokat, funkciókat (nagyságrendileg 100 ezer pályázat esetén), - valamint szerves része egy ügyfélszolgálati rendszer, mely az ügyfelekkel való kapcsolattartás adatainak rögzítését, visszakereshetőségét, riportolását (kb. 100 riport) teszi lehetővé, - illetve az ügyfélmegkeresések megválaszolásának folyamatában a szakterületek közötti feladatmegosztás nyomonkövetését biztosítja. - olyan testreszabott keretrendszer funkciókat tartalmaz a pályázatkezelő folyamatok optimális működéséhez, mint a kapcsolódó dokumentumok kezelése, kapcsolat a külső iratkezelő rendszerrel vagy rendszerbe integrált saját iratkezelő rendszerrel. - a munkafolyamatok paraméterezhető módon (kb. 70 folyamat definició esetén) kerültek kialakításra, kihasználva a WorkflowGen keretrendszer lehetőségeit. - a folyamatpéldányok aktuális állapotát nyomon lehet követni a vizuális wokflow tervező és grafikus folyamatkövető felületen (nagyságrendi leg 100 ezer pályázat esetén) is....