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France – Computer-related services – Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM) · France government procurement

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October 20, 2026
Response Due
Active
Status

Opportunity Overview

Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes

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Solicitation Details

Issuing agencyBureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)
CountryFrance
CategoryTechnology
PublishedSeptember 18, 2026
Procurement stageRequest for Proposal (RFP)
Response dueOctober 20, 2026
StatusOpen — accepting responses
Original languageFrench — members read it in their own language
Official sourceView original notice
Last verifiedOctober 11, 2026

Source: Tenders Electronic Daily (TED), © European Union. Notice content reused under Commission Decision 2011/833/EU; editorial content licensed CC BY 4.0. GlobalGov is not affiliated with the European Union.

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